Dúvidas Frequentes | Sorria, Guria!
  • Olá Visitante, Seja bem-vinda(o)!

- Gostei de um produto do instagram e não encontrei no site. Como faço para comprar?

Todos os nossos produtos estão disponíveis no site. Por serem personalizados não conseguimos divulgar todas as variações. Entre em contato por whatsapp (13 99740 8488) ou email (contato@sorriaguria.com) e solicite o catálogo de estampas e cores.


 - Não encontrei um quadro com o nome do meu filho, como faço?

Personalizamos o nome e as cores dos quadros sem custo. Na página do produto tem um campo para escrever o nome da criança e um campo para possíveis alterações desejadas. Enviaremos a arte, conforme o prazo de produção, para ser aprovada e se for necessário, ajustaremos até ficar como deseja.


 - Gostaria de um kit de quadros e almofadas que não tem no site, é possível?

Sim, você pode montar seu kit com qualquer produto nosso. Tanto para os quadros como para as almofadas, existe a categoria "Monte seu Kit". Lá você pode escolher a quantidade de quadros ou almofadas e descrevê-los para montar o seu kit personalizado. Enviaremos a arte, conforme o prazo de produção, para ser aprovada e se for necessário, ajustaremos até ficar como deseja. Se ainda tiver dúvida, entre em contato por email (contato@sorriaguria.com) ou whatsapp (13 99740 8488) que te ajudamos a montar um pedido especial.


 - Quero um quadro personalizado, vocês fazem?

Sim, fazemos arte personalizada. Entre em contato e traga a sua idéia.


- Quero um quadro de outro tamanho e cor, vocês tem?

Trabalhamos apenas com molduras brancas medindo: 25X35cm, 25X25cm e 20X26cm.


 -Vocês enviam a arte por e-mail ou vendem apenas a arte?

Nós vendemos os quadros prontos. Com moldura, vidro e fundo. Por e-mail enviamos apenas a arte para aprovação. Os quadros são enviados pelos correios, montados e prontos para pendurar.


- Quero um móbile com a madeira branca, é possível?

Trabalhamos apenas com a madeira natural, não temos a opção branca.


- Comprei um kit de quadros e uma almofada e ainda não chegou. O prazo não são 10 dias úteis?

Se você comprou 2 produtos com prazos de envio diferentes em um único frete, eles serão enviados todos juntos com o de maior prazo, como especificado no Prazo e Entrega.


Atenção:

- O prazo de produção para produtos em tecido é de até 20 dias  ÚTEIS após a confirmação do pagamento.

- Ao comprar um quadro, após a confirmação do pagamento temos até 3 dias úteis para enviar por e-mail a arte. Assim que for aprovada despachamos nos correios em ate 10 dias úteis. Esse é o prazo máximo. 



Não encontrou a sua resposta?

Envie um email para: contato@sorriaguria.com ou whatsapp 13 99740 8488 que estaremos a disposição

Nossos produtos são desenvolvidos, produzidos e enviados com muito carinho e dedicação para decorar e inspirar momentos especiais.

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